Ja, bij het huren van een voertuig dient u altijd huur + borg te betalen. De borg wordt na afloop van de huurperiode teruggestort middels bankoverschrijving, met aftrek van kosten en mits het huurvoertuig conform de gestelde voorwaarden wordt ingeleverd. De hoogte van de borg is afhankelijk van het soort voertuig en de duur van de verhuur en staat vermeld op onze website en tevens op onze tariefkaarten in onze vestiging(en).

Al onze voertuigen zijn te huur vanaf één kalenderdag. Langere periodes zijn uiteraard ook mogelijk, afhankelijk van beschikbaarheid

In de basis gelden alle voorwaarden en tarieven voor verhuur binnen Nederland. Wilt u een huurvoertuig mee op vakantie nemen dan is dat mogelijk. Dit moet wel van te voren gemeld zijn en vermeld staan in de huurovereenkomst. Er kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn en/of restricties op naar welke u landen u wel en niet mag afreizen.

Neem bij pech of schade direct contact op met het opgegeven noodnummer. De auto is verzekerd en we helpen je zo snel mogelijk weer op weg

De minimale leeftijd welke benodigd is om een auto bij ons te mogen huren is 21 jaar. Daarnaast geldt dat men ongeacht leeftijd minimaal 1 jaar in bezit dient te zijn van het rijbewijs.

Bij aanvang van de huurperiode krijgt u van ons altijd uw huurauto schoongemaakt en volgetankt mee, op diezelfde wijze dient u de huurauto ook weer in te leveren. Wanneer uw huurauto niet volgetankt en/of schoongemaakt is bij inleveren worden extra kosten in rekening gebracht zoals brandstofkosten en/of schoonmaakkosten in rekening gebracht afhankelijk van de aard van de vervuiling plus servicekosten t.w.v. 25 euro.

Tijdens het ophalen van uw huurauto dient u de borg te voldoen en dienen wij tevens uw gegevens te registreren en te controleren, hierdoor is het bij het afhalen niet mogelijk om dit buiten de openingstijden te doen. Inleveren van uw voertuig kan wel buiten de openingstijden, wanneer u dit aangeeft bij het afhalen van uw huurauto kan onze medewerker u vertellen hoe u de sleutel e.a. kunt inleveren bij afwezigheid.

Nee, deze regel is per 01-07-2026 aangepast, sinds deze datum betaald bij ons ook weer per gereden kilometer en is alleen de eerste 100km nog vrij. De rekensom voor het totaal te betalen bedrag is dus: de huur + het totaal aantal gereden kilometers - 100km vrij. De gereden kilometers worden dikwijls verrekend met de vooraf betaalde borg.

Nee, uit veiligheidsoverwegingen accepteren wij alleen online betalingen via onze website of betaling per pin bij ons op de vestiging

Wij zijn verplicht de geldigheid van uw rijbewijs te controleren plus de geldigheid van een bewijs van identificatie (paspoort of identiteitsbewijs). Neem deze beide documenten dus mee wanneer u een huurvoertuig wilt ophalen. Zonder deze tweevoudige verificatie mogen wij u geen voertuig(en) verhuren.

Nee, in het huurvoertuig mag alleen gereden worden door de huurder mits een tweede bestuurder vooraf is aangegeven en ook is geregistreerd in de huurovereenkomst. Van alle bestuurders moet de identiteit en rijbewijs vooraf gecontroleerd en bekend zijn.

Het kan voorkomen dat u al vroeg in de ochtend het huurvoertuig benodigd alvorens wij geopend zijn. In overleg en afhankelijk van beschikbaarheid is het dan mogelijk om dan het huurvoertuig de dag van te voren kort voor sluitingstijd op te halen.

Kort samengevat bent u als bestuurder te alle tijden verantwoordelijk voor uw eigen rijgedrag. Wanneer u staande wordt gehouden door een agent of andere ambtenaar in functie zal deze een bekeuring aan u persoonlijk uitschrijven (welke u ter plaatse moet betalen of thuis ontvangt). Wanneer wij als kentekenhouder een vordering ontvangen wanneer u bijv. langs een flitspaal bent gereden en/of (in het buitenland) geen tol heeft betaald dan zullen wij het totaalbedrag van deze vordering plus 25 euro aan administratiekosten direct op u verhalen. In sommige gevallen zijn wij gerechtigd om hiervoor uw gegevens te mogen delen met het CJIB.

Dat kan maar is zeer afhankelijk van de planning. Wanneer u een voertuig een dagdeel wenst te huren verzoeken wij telefonisch met ons contact op te nemen om te controleren of dit op de gewenste dag mogelijk is.

Nee, wij voeren een anti-rookbeleid waardoor roken in onze voertuigen ten strengste is verboden. Dit staat ook in ons huurcontract welke u ondertekend bij aanvang van de huurperiode. Bij overtreding van deze regel zullen wij de kosten van reiniging en/of geurbehandelingen verhalen op huurder. Deze kosten kunnen oplopen tot wel 250 euro.

Deze tweevoudige verificatie van uw identiteit is een eis van onze verzekering. Zonder deze tweevoudige controle zijn onze voertuigen niet verzekerd. Het is dus voor uw eigen belang en deze van ons dat u beide documenten kunt tonen alvorens aanvang van de huurperiode.

Uiteraard kan het voorkomen dat u uw reservering moet annuleren, houdt er wel rekening mee dat hieraan kosten verbonden kunnen zijn afhankelijk van het moment dat u de reservering annuleert. Dit alles staat beschreven in artikel 7 van de algemene voorwaarden van de BOVAG welke wij hanteren. Kort samengevat houdt dit in dat wanneer u bijv. annuleert op de dag van verhuur wij de volledige huursom in rekening mogen brengen, doet u dit op een eerder moment alvorens de dag van verhuur dan zullen deze kosten lager zijn.   

Wij berekenen onze huurperiode per kalenderdag, ongeacht het tijdstip dat u een voertuig ophaalt. Dit houdt dus in wanneer u bijv. een voertuig om 15:00 uur ophaalt en de volgende dag om 15:00 uur weer inlevert betaald u dus twee dagen. Haalt u een voertuig op om 08:00 uur en levert u deze weer voor middernacht in dan geldt dit als slechts een dag.

Het vervoeren van (huis)dieren in onze huurvoertuigen is niet toegestaan, dit onder meer vanwege de vervuiling en geur die in het voertuig kan worden achtergelaten en welke door de opvolgende huurder weer als hinderlijk kan worden bevonden. Overtreding van deze regel kan leiden tot extra kosten voor schoonmaak en/of geurbehandeling.